邮储银行新乡市分行信贷客户经理走访河南某铜业有限公司。

　　邮储银行三门峡市分行信贷客户经理在某电子智能化立体仓库回访服务场景。

　　邮储银行洛阳市分行信贷客户经理回访洛阳某轴承企业生产情况。

　　“三夏”期间，邮储银行驻马店市分行信贷客户经理开展上门走访服务。

　　邮储银行南阳市分行信贷客户经理向某农业发展有限公司了解高标准农田项目建设情况。本版图片均由邮储银行河南省分行提供

　　十八年意味着什么？能让婴儿长成栋梁之材，能让幼苗长成参天大树，更能让资本新秀成长为特色国有大行。

　　2007年11月15日，迎着金融改革春风，肩负着普惠城乡使命，邮储银行河南省分行在中原沃土应运而生，拔节生长。

　　十八载时光轮转，见证初心与担当。植根于“人民邮政为人民”的红色基因，在焦裕禄精神、红旗渠精神、大别山精神等滋养下，邮储银行河南省分行始终坚守服务“三农”、城乡居民和中小企业的战略定位，聚焦“两高四着力”重大要求，锚定时代所向、发展所需，展现国有大行服务地方经济发展的使命担当。

　　十八载砥砺前行，见证为民服务情怀。聚焦民生所盼、产业所想，走好金融普惠发展之路；持续关注“三农”，服务乡村全面振兴；护航企业所急，为小微企业纾困解难，助力中原大地硕果盈枝。

　　十八载风华正茂，踌躇满志再出发。六千多个日夜的陪伴，早已让邮储银行河南省分行与中原大地命运与共、休戚相关。做好“五篇大文章”、滋养区域经济，邮储银行河南省分行将在奋力谱写中原大地推进中国式现代化新篇章的宏伟画卷中，继续书写金融强国、金融为民的“邮储答卷”。

　　领航：以党建引领助推企业高质量发展

　　“大力发展科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融。”“健全财政优先保障、金融重点倾斜、社会积极参与的多元投入格局，确保乡村振兴投入力度不断增强。”近日，一场党的二十届四中全会精神集中学习活动在邮储银行河南省分行开展。

　　这只是该行学习贯彻党的二十届四中全会精神的缩影。

　　连日来，邮储银行河南省分行迅速掀起学习宣传贯彻全会精神热潮。该行党委充分发挥领学促学作用，以党委会“第一议题”“三个第一时间”、党委理论学习中心组学习为核心，着力提升政治站位与科学决策能力；支部党员干部和党员依托“三会一课”、主题党日等，持续强化党性修养与责任担当，筑牢思想根基，强化行动自觉，切实将学习成果转化为推动高质量发展的成效。

　　以系统思维推动党建业务深度融合。结合改革发展的要事要务，聚焦经营发展的重点难点，深化“行长值大堂”主题活动，建立“共建、共享、共进”、领题破题、“三亮三比三评”长效机制，开展“聚党业融合力量 促服务乡村振兴”主题实践活动，策划“擎旗奋进当先锋 党建赋能促发展”等活动，推出“先锋之声”系列宣讲，来自基层一线的7名高质量发展“党员先锋”代表走到台前传授方法、传递力量，引导广大党员以争创一流的实际行动为党旗增光添彩。

　　万山磅礴看主峰，风展红旗过雄关。

　　邮储银行河南省分行深刻把握国有企业的职责使命，始终坚持党的领导，不断加强党的建设，将讲政治摆在首位，自觉肩负起金融“国家队”的重任，不断增强核心功能，紧紧围绕“国之大者”谋划推动工作，全面贯彻新发展理念，积极服务国家重大战略，持续提升金融服务的温度、广度与深度，以实干实绩诠释对党忠诚。

　　焕新：内外兼修提升金融服务获得感

　　习近平总书记指出：“必须以满足人民日益增长的美好生活需要为出发点和落脚点，把发展成果不断转化为生活品质，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。”作为负责任的国有大行之一，邮储银行河南省分行坚持以客户为中心，以满足人民日益增长的美好生活需要为根本目的，不断焕新升级，让金融服务更加有温度、有速度。硬件上，该行大力升级改造网点，让服务环境更加优质、舒适；加强智慧网点建设，让服务体验更加智能化、个性化；软件上，该行持续发展数字金融，让金融服务更加优质高效、精准便捷；创新产品优化流程，让金融“活水”浸润更多实体经济。

　　形象焕新，打造温馨舒适的营业环境——

　　“一段时间没来，家门口的网点竟来了个大变样，变亮了，也更美了!”一进门，焦作武陟县龙润湾小区的刘阿姨就感叹不已。今年3月起邮储银行武陟县支行以邮储银行河南省分行旗舰型网点为标准，对辖内网点进行了全面升级改造。

　　走进该网点，空间布局合理，绿植生机盎然、设备丰富先进，大厅内邮储主题元素与品牌标识巧妙融合，营造出时尚且专业的氛围，温馨舒适的环境让前来办理业务的客户尽享专业与温馨。

　　进门有智能机器人亲切问候，等候区沙发舒适环境宜人；功能丰富的“邮爱驿站”为户外工作者提供充电、饮水、休憩等暖心服务；金融知识宣教区则让客户在业务办理间隙学习防骗反诈知识，寓教于乐。自2021年下半年启动网点智能化改造以来，邮储银行河南省分行根据网点规模、客群特点等因素，分类分级推进，实现了网点形象与服务环境的大幅提升。

　　此外，该行创新融合传统文化与金融服务，打造了独山玉、中华龙文化、仓颉造字、南阳中医文化、信阳茶文化等一批极具地方特色的支行，让市民在办理业务的同时，感受文化魅力，使金融服务更有温度与深度。

　　服务焕新，用智慧与科技服务美好生活——

　　邮储银行河南省分行积极拥抱科技变革，将5G、大数据、人工智能、物联网等前沿技术深度融入网点服务，致力于打造服务乡村振兴和新型城镇化的智能化、数字化生态银行。通过推进实施设备智能化、服务场景化，将科技成果转化为提升客户体验的强大驱动力。近三年来，累计建设智能化网点304个，部署智能化场景1560个，场景应用率达到100%，智慧迎宾、智慧办理等个性化服务显著提升了服务效率与客户满意度。同时，该行深入实施智慧、平台、生态、体验、数字化协同的科技战略，将数字技术广泛应用于产品创新与流程优化，不断深化业技融合，让金融服务更加优质高效、精准便捷。

　　而在服务“软件”上，该行持续创新金融产品，优化业务流程，确保金融“活水”能够精准滋润实体经济的每一片田野。针对不同客群的差异化需求，推出了系列纯信用线上融资产品，有效破解了小微企业、科创企业“融资难、融资贵”问题。同时，通过简化手续、提高审批效率、拓展线上服务渠道，让数据多跑路、客户少跑腿，切实提升了金融服务的可得性与便利性，增强了人民群众的金融获得感。

　　进阶：在服务国计民生中贡献邮储力量

　　金融是国民经济的血脉，是国家重要的核心竞争力。习近平总书记指出，经济是肌体，金融是血脉，两者共生共荣。邮储银行河南省分行深刻把握金融工作的政治性、人民性，坚持以服务实体经济为根本宗旨，实现企业高效能治理与社会责任承担协同推进，永争第一、勇创一流；将企业高质量发展充分融入地方经济高质量发展，同向而行、同频共振；坚持落实国家重大战略与区域协调发展战略，坚强有力、坚定有为，在奋力谱写中原大地推进中国式现代化新篇章中贡献源源不断的邮储力量。

　　写好“五篇大文章”，培育增长新动能。该行紧紧围绕科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融“五篇大文章”，精准施策，助力经济稳增长。在科技金融领域，倾斜政策资源，创新推出“科创贷”等专属信用产品，支持科技型企业成长。在绿色金融领域，服务黄河流域生态保护和高质量发展，通过创建特色机构、实施FTP优惠等举措，助力绿色低碳转型。在普惠金融领域，依托遍布城乡的网络和“线上+线下”模式，服务超7000万个人客户，小企业贷款余额较2021年年底增长超300亿元，增幅达212%。在养老金融领域，构建“三横三纵”立体服务体系，积极推广个人养老金业务。在数字金融领域，全面推进数字化转型，提升服务效能与风险防控能力。

　　聚焦区域发展，注入金融新活力。该行积极融入河南省经济发展大局，持续加大对现代化产业体系、制造业、交通、民生等关键领域的支持力度。服务交通强省建设，累计投放交通领域贷款超800亿元，支持了连霍高速、郑万高铁等数十条重大交通项目。保障民生需求，累计投放房地产领域贷款超440亿元，其中保障性住房贷款超300亿元，并大力支持水务、供热、教育、医疗等公共服务。全力服务乡村振兴，持续开展“百县千镇万村”专项活动，搭建三级服务平台，推进“一县一业”，小额贷款结余近1200亿元，是2021年的两倍；立足农业大省实际，守护粮食安全，今年发放夏粮收购贷款近180亿元，创历史新高。

　　回应民生关切，织就美好新图景。从城市到乡村，从日常消费到财富积累，该行始终心系民生福祉。聚焦客户“收钱、存钱、花钱”全链条需求，打造便捷、智能、温暖的金融服务体系。通过社保、代发等业务，满足“收钱”需求；践行财富管理战略，做客户的理财引路人与长期陪伴者，满足“存钱”与保值增值需求；积极响应提振消费政策，通过“线上+线下”消费信贷和覆盖全生命周期的信用卡服务，满足购房、购车、教育、消费等“花钱”需求，个人消费贷款结余超2300亿元，信用卡累计消费金额超1000亿元，居系统内全国前列，以实际行动助力城乡居民奔向更加美好的生活。

　　以梦为马，不负韶华。十八而志，扬帆起航。新征程上，邮储银行河南省分行正蓄力满满，向着“服务实体经济主力军”的目标阔步前行，奏响中原发展的邮储新乐章。（张丽娜）