机场“我帮您”服务团 让你出行高效便捷
2026/02/03 16:16 来源:郑州晚报 阅读:1.1万
2月2日,今年的春运如期而至。春运第一天,郑州机场T2航站楼客流就明显增长,南来北往的旅客频繁出入,各民航保障单位启动了郑州机场春运服务保障举措,尽最大努力为广大旅客提供安全有序、高效便捷的航空出行体验。
根据郑州机场航班计划,郑州机场春运首日航班计划为681架次,比春运开始前的2月1日净增加将近50架次,这个航班的密度,在郑州机场T2航站楼的值机区和安检区最为明显,各值机区域工作人员熟练地为旅客办理登机牌、托运行李等手续,位于四层出发厅的总服务台工作人员解答着旅客关心的问题。郑州机场从17个保障单位的报名者中,选出34名航空出行业务骨干组成了郑州机场“我帮您”服务团队。如果在楼内遇到有穿红马甲的员工,乘客尽管问询,他们会随时停下来为旅客提供服务。
对于开车来机场的旅客,郑州机场多个停车场的5700多个车位已经准备就绪,随时方便停车,其中一号、三号停车场内设有充电站可供新能源车主充电使用。
郑州机场巴士站推出了“春节车票提前购”活动,乘客可以提前查询、购买春节期间(含除夕)的机场巴士(含大、小车)车票。还可以提前选择座位,购买机场巴士车票市民微信搜索进入“郑州机场巴士”小程序,就可选择线路、日期、班次,一键下单。
据了解,今年春运期间,郑州机场将执行客运航班2.5万架次,预计将有372万人次的旅客经郑州机场出行。南方航空、西部航空、深圳航空等11家航空公司在郑州增加的春运航班将超过2000架次,比去年春运增加了100多架次。(记者 张倩)