1月29日，国新办举行新闻发布会，介绍2026年春运形势和有关工作安排。

　　国家发展改革委副主任李春临介绍，今年春运将从2月2日开始，到3月13日结束，为期40天。今年春节是个“大年”，共有9天的假期，预计出行需求将更加旺盛。综合研判，全社会跨区域人员流动量将会达到95亿人次，预计创历史新高，其中自驾出行将继续处于主体地位，占比达八成左右。铁路、民航客运量预计分别达到5.4亿人次和9500万人次，总体规模和单日峰值均有望超过历史同期的峰值。

　　农历腊月二十八到大年初七 高速公路小客车免费通行

　　今年春运群众出行规模预计再创新高，李春临介绍了相关出行保障措施。

　　在增加运力方面，铁路方面实施了新的列车运行图，预计客流高峰日最高可开行旅客列车超过1.4万列。民航方面重点增加前往枢纽机场、热门旅游地的航班，预计日均保障航班1.94万班次。公路方面加强对热门旅游地、农村客运等方面的运力投放。水路方面加强海南省和广东省之间的琼州海峡等重点航线的运力保障。琼州海峡过海的班轮是春运工作协调机制重点关注的内容。

　　在错峰引导方面，教育部门将引导属地高校合理安排学生离校和返校。工会组织等将积极协调企业灵活确定放假时间，鼓励务工人员错峰返乡返岗。同时充分发挥互联网平台的作用，及时动态发布重点地区的客流量、道路状况等信息，引导旅客合理安排出行计划。

　　在服务保障方面，今年2月15日0时至2月23日24时，即农历腊月二十八到大年初七，全国高速公路将对七座及以下小型客车免费。有关部门将加强运行监测，做好高峰期指挥疏导，全力保障道路畅通。

　　首次推出互联网误购限时免费退票的新举措

　　现在已经进入春运火车票预售高峰期，国铁集团客运部主任朱文忠介绍了铁路方面保障运力的相关工作。

　　在运力投放方面，今年春运，有22条共3109公里线路、50余座客运车站首次投入春运，共增开和优化旅客列车560余列。同时，在主要高铁干线通道，开行夜间高铁近1000列。

　　在售票服务方面，首次推出了60周岁及以上老年旅客电话订票服务，不便于使用互联网购票的老年旅客，可以直接拨打铁路12306客服电话人工选票、订票。首次推出互联网误购限时免费退票的新举措，在12306客户端购票时，若误购车票，在购票支付成功30分钟以内且在开车前4小时以上，退票时不收取退票费，这一举措今后会成为常态。

　　此外，铁路12306客户端是中国铁路唯一官方火车票网络售票渠道，没有与任何第三方平台实施合作，也没有提供任何数据给第三方。

　　在满足个性化需求方面，高铁宠物托运服务的试点，已经拓展至110座车站和170趟列车，“门到站”“门到门”行李寄送服务试点，目前已经覆盖了111座车站。在京张高铁和东北地区部分列车，试点推出“雪具便利行”服务，满足旅客多样化的出行需求。

　　在优化旅行环境方面，静音车厢的实施范围拓展至超过8000列动车组列车。

　　高速公路服务区充电桩的状态可实时查询

　　春节假期自驾出行人流比较集中，如何缓解新能源车的“里程焦虑”，交通运输部运输服务司负责人高博介绍了高速公路充电服务保障相关工作。

　　近年来，交通运输部门持续扩大高速公路充电网络的覆盖，截至2025年底，全国高速公路服务区已建成电动汽车充电枪7.15万个，其中2025年新增2万个。电动汽车充电设施已累计超过了2000万个。

　　春运春节期间，交通运输部门提前做了一些针对性安排。一方面，提升服务能力，梳理形成了充电特别繁忙的服务区清单，“一区一策”制定了服务保障方案。春节假期期间，将综合采取增设移动式应急充电设备，利用高速公路出入口周边的充电设施进行充电，优化单车的充电时长等相关服务举措。另一方面，便利信息的查询，升级了“e路畅通”小程序，车主可以通过这个小程序，实时查询全国高速公路服务区充电桩的状态。同时，全国高速公路可变情报板、服务区信息屏、地图导航软件等也会动态发布服务区充电设施状态。

　　将加强灾害性天气的滚动监测和精准预报

　　春节回家，风雨无阻。气象部门将如何更精确地提供预报预警服务？中国气象局减灾服务司司长王亚伟介绍了相关工作。

　　今年春运期间，气象部门将加强灾害性天气的滚动监测和精准预报，深化智能化、信息化的技术应用，通过传统媒体、互联网新媒体以及地图导航等多元渠道，及时向相关部门和社会公众发布最新气象预报和提示信息。同时还将组织气象专家开展权威解读，为广大群众出行提供更加精准、更加精细、更加有温度的气象服务。

　　同时，气象部门也将会同相关部门，强化极端天气预报预警和应急联动。特别是联合交通部门，发挥“一路多方”交通气象预警联动处置作用，重点加强浓雾、大风、雨雪冰冻等恶劣天气的监测预警，持续提高预报预警的精准度和提前量，为相关部门优化调整春运措施赢得窗口时间。在重大灾害性天气来临前，强化多部门联合会商研判，比如联合应急管理部，根据天气的演变情况，开展递进式服务，使气象预警与地方政府、相关部门的应急响应措施“咬合”更加紧密，为平安春运撑起气象的守护伞。（全媒体记者 聂辉）