从漫天飞舞的鹅毛大雪，到道路结冰黄色预警，这两天，低温雨雪冰冻天气，让身在郑州的人们感受到实实在在的寒冷。正在进行的“寒冬送温暖”专项行动也随之升级。

　　风雪夜，不时有离家在外、临时遇困的人来接受救助

　　19日深夜，漫天飞雪，室外最低气温零下8℃。记者雪夜探访二七区救助站，发现20多岁的男青年小浮和71岁的娄老太太，先后来到位于蜜蜂张街道办事处和平路和平东村13号楼下的二七区救助站，接受救助。

　　小浮在郑州打零工，大雪天活儿不好找，他白等了一天。夜幕降临时，他根据之前在街头收到的二七区救助站爱心联系卡，带着简单的行囊自行来到救助站。

　　“喝点热水吧。”“吃饭了没？咱这儿有面包、火腿肠和方便面。”值班人员为他办理完入站手续，热情地招呼着，为他准备了简餐。发觉他脚上的鞋子长时间踩雪已湿透，问清楚他的鞋码，随即从旁边的仓库为他找来一双合脚的新棉鞋。小浮很感谢，他太困了，在男休息室躺下休息。

　　娄老太太是救助站工作人员在郑州火车站东广场巡查时发现的，身穿棉衣仍冻得瑟瑟发抖，随身带一个蛇皮袋。

　　工作人员询问得知，老人来自新乡原阳，家里有房子也有孩子，由于前段时间跟家人闹别扭，她一气之下离开家，靠拾荒换点零花钱，独自来郑州“散散心”。天降大雪，气温骤降，老人在郑州举目无亲，不知该如何是好。

　　“您好，我们是二七区救助站的。外面太冷了，如果您愿意的话，可以跟我们去救助站，有热水，有简餐，还有休息室。”两位身穿“二七救助”马甲的工作人员冒雪找到她，一番话让老太太动了心。她带着行李，跟着巡查人员坐专车来到救助站。

　　喝了热水，吃了火腿肠、方便面，老太太觉得浑身暖和多了。该救助站站长李德龙见老人衣衫比较单薄，又给她送了一件新棉衣和一双新棉鞋，大小正合适。

　　“外面真冷！这里真暖和！你们对我真好！”第一次来到救助站的老太太由衷感慨道。

　　老人被安顿在女休息室休息，室内空调开着，温度设定在26℃，疲惫的老人选择靠近门口的床铺躺下，在这里一夜安眠。

　　从入站到返乡

　　救助站成为临时遇困人员临时的“家”

　　小浮和娄老太太安然入睡了，工作人员还在分头忙碌。救助站值班室内，有专人24小时值守，电话24小时畅通。辖区街头，巡查人员分班不间断巡查，寻找需要救助的人……

　　李德龙一边忙一边琢磨着，接下来试着联系老太太的家人，通过协调沟通，争取帮助老人返家，好好过年。

　　据统计，自2025年11月1日“寒冬送温暖”专项救助行动启动以来，二七区已累计救助各类遇困人员480人次，协助284人购买车票返乡，发放各类御寒物资945件。

　　针对近期持续低温雨雪冰冻天气，二七区救助站启动应急预案，组织巡查队伍，全天候对火车站、桥梁涵洞等重点区域展开巡查，并与全区17个乡镇、街道办事处形成联动，确保街面巡查救助全域覆盖，及时发现及时救助，共同保障流浪乞讨及临时遇困人员温暖过冬。1月18日至20日大范围降雪前后，全区各单位共出动街面巡查573人次，先后为25人提供救助，为受助者购买返乡车票10张。

　　1月20日，大寒节气。救助站里，几位临时遇困人员来了又走，小浮和娄老太太继续吃住在这里，继续在26℃的休息室过夜，这里，成了他们临时的“家”。（全媒体记者 蔡君彦 文图）