2025年，信阳市潢川县政务服务中心“光州帮办”团队持续开展主动对接、全程跟踪、精准代办的特色服务，有效解决群众和企业“多头跑、流程繁、耗时久”问题。

　　该中心全年累计提供帮办服务8147次，其中服务企业5082次，涵盖设立登记、项目审批等重点环节；助力230余家小微企业获取政策红利，办事平均耗时压缩52%，收获锦旗、感谢信80余次。

　　该中心通过四项服务优化营商环境。一是适老服务，围绕房产过户、社保认证等老年高频事项，提供引导、填表、陪办一站式服务，全年服务老年人超1.5万人次。二是惠企服务，针对工程项目审批、企业开办等领域，提供管家式服务，跟进项目40余个，解决堵点问题200余个。三是特殊服务，为行动不便、情况特殊的群众提供上门办、延时办、跨省办服务，全年上门300余次，解决急难事180余件。四是线上服务，通过政务直播间、短视频等方式，开展政策解读直播29场，解答疑问超5000个，发布短视频94期。

　　未来，潢川县政务服务中心“光州帮办”团队将继续为优化营商环境、建设人民满意政府提供坚实支撑。（记者 肖风伟 通讯员 刘鑫）