“身份证马上到期了，我一直发愁咋办理身份证类，你们真帮我们解决了大难题，真心感谢！”南峡窝村群众周志荣握着包村民警的手发出由衷的感谢。一张小小的身份证，寄托着浓浓为民情。

近日，上街区峡窝镇南峡窝村新时代文明实践站联合包村民警为辖区内行动不便群众提供上门办理身份证的暖心服务，解决了群众的实际困难，也是便民为民服务的生动写照。

据悉，南峡窝村群众周志荣因身体残疾出行不便，无法自行前往公安机关办理身份证换领业务，身份证失效会影响其正常就医及待遇领取。了解情况后，南峡窝村委即刻联系包村民警说明原委，并确定了上门便捷办理流程。在办理过程中，村委会志愿者和派出所民警化身“贴心管家”，细致帮她整理衣襟、调整拍照角度，确保采集到的照片符合标准，最终顺利完成身份证办理各项信息采集工作。

群众利益无小事，一枝一叶总关情。接下来，南峡窝村将持续聚焦特殊群体需求，优化服务举措，推动“窗口服务”向“家门口服务”延伸，让便民利民服务更有温度、更见实效。（记者 李媛媛 通讯员 赵永娜）