8月25日下午6点左右，在漯河市舞阳县政务服务大厅社保窗口，有位朱女士带着一岁左右的孩子满脸焦急地徘徊着，此时窗口工作人员已经下班，正在加班的宋林哲主任看到后急忙上前询问情况，得知她们为孩子办理社保卡，已经去过两家银行均因孩子名字中的生僻字读取不出来导致办理失败。

　　宋林哲在与窗口经办人员取得联系后，帮助其在社保系统中新增了孩子的身份信息。“真的太感谢你们了！为这事儿我已经跑了整个一下午了，到两家银行都没法儿解决，俺家又离县城远，还好你们的延时服务，不然的话儿明天我还得带着孩子再跑一趟，还帮助我给孩子拍照、裁剪尺寸、编辑上传系统，真的是太贴心了！”朱女士感激地说道。

　　“我们将以此次社保窗口延时服务为起点，持续倾听群众的呼声，关注群众急难愁盼的问题，不断创新和优化政务服务举措，根据群众需求动态调整服务时间与业务范围，为广大群众提供更多更优的政务服务环境。”舞阳县审信局负责人表示。（记者 刘广超 通讯员 段改平 胡宗哲）