“没有想到，我反映的问题这么快就得到了解决。”6月9日，登封市民王女士对记者说。前几天，她夜间骑电动车途经少室路，发现路面出现一处明显凹陷。“大晚上要是看不清，摔着人可不得了！”她立即掏出手机，通过“郑好拍”上报了该问题并附上几张现场照片。不大一会儿，市政养护车辆闪着警示灯抵达现场，设置围挡并进行了修复作业。次日清晨，平整崭新的沥青路面已彻底消除了安全隐患。

　　据介绍，登封市新型智慧城市运行中心目前已构建起“七个一”数智治理新格局：“一格管全面、一屏观全域、一网统全局、一线通上下、一键全处理、一融促创新、一制保安全”。线上“一键呼叫”，线下“快速响应”，登封市“城市智慧大脑”快速感知民意诉求、高效办理应急事件，让整个城市实现高效运转。

　　记者走进登封市新型智慧城市运行中心指挥调度大厅，屏幕上跳动着城市体征数据。大厅整合了110指挥中心、12345热线中心、森林防火指挥中心、交通指挥中心等7个中心的工作人员，代表本部门履行城市运行各领域、各环节治理事项，和15个乡镇（街道）新型智慧城市运行中心共同构建起多中心合一指挥体系。

　　“过去各部门像信息孤岛，现在打破壁垒形成了合力。”登封市新型智慧城市运行中心负责人介绍说。该市积极整合各部门平台资源，纵向联通全市175处地质灾害点、48个中小型水库、19家医疗救助指挥中心、3家景区，群众的咨询、投诉等实现“上报—流转—处置—反馈—评价”全流程闭环，矛盾纠纷、风险隐患、民生保障等领域事件流转效率提升40%，应急响应时间缩短至原来的60%，实现“市域一体、直达网格”一键指挥调度，驱动“大综合一体化”城市治理高效运转，尤其在防范应对低温雨雪天气、景区旅游高峰、应急防汛等方面堪称“数智神器”。

　　以党建引领网格化治理现代化，从城市内涝监测预警到老旧小区电梯加装协调，从独居老人“一键呼叫”响应到物业纠纷调解处置，从夜市摊位智能规划到“三夏”农机调度保障，把“多中心”装进“一平台”、用“数据链”撬动“民生圈”，登封的智慧治理网络越织越密。

　　“平台累计受理事件超30万件，办结率99.97%。”登封市新型智慧城市运行中心负责人表示。“数智赋能人文关怀，解锁治理新范式，努力让城市治理更有温度、更有生命力。”今年以来，登封市共化解供暖、交通、纠纷等127件“三跨”事件，从处理“一件事”到化解“一类事”，事件平均处置时间缩短至20分钟。（三农全媒体中心记者  冯刘克  通讯员  韩心泽  杨宇航）