在消费市场代际更迭加速的当下，以“Z世代”为代表的年轻客群逐渐成为新的消费增长极，如何打破商业竞争的同质化困局、实现家庭与年轻客群的价值共振，成为社区商业破局的核心命题。

　　2025年“五一”期间，瀚海海尚以名创优品、大堡礁、头号玩家三家主力店的集中开业为破局点，交出兼具战术与战略价值的答卷：商场客流量突破38万人次，日均客流量达7.6万人次，同比提升84%；销售额达2258万元，同比提升118%。

　　这不仅标志着瀚海海尚在稳定社区家庭客群的基础上，开始向年轻力赛道倾斜与发力，更是对当下消费趋势和商业变革的回应：在代际消费差异中找到共同价值，正是社区商业突破同质化竞争的关键密钥。

　　三大主力店开业，构建体验经济堡垒

　　当消费从单一的功能满足升级为情感体验，商业空间也需要以沉浸式场景形成具有差异化的竞争力。

　　2025年“五一”假期，郑州瀚海海尚迎来了一场商业狂欢。5月1日上午，商场刚营业，就有大量年轻人和亲子客群拥入商场三楼的大堡礁欢乐世界。由于客流量突破临界值，门店不得不采取限流措施。

　　“本是陪孩子来玩，没想到自己却停不下来！”一位家长对记者说，“以前带娃出门，只能在旁边玩手机，现在终于有个能一起疯玩的宝藏地，亲子时光有意思多了！”记者在现场看到，面积近2400㎡的大堡礁家庭娱乐中心，针对不同的年龄层划分出数个区域，将传统的儿童玩乐场升级为全年龄层娱乐场，不少场景是为成人以及亲子互动设计的。

　　DBJ大堡礁潮玩空间主理人耿剑波向记者表示：“我们打破了传统儿童乐园‘孩子玩、家长等’的单向陪伴模式，让大人、小孩都能玩得畅快。从今天的客流来看，家长群体的参与度超出预期！”

　　与此同时，商场一楼的名创优品河南最大城市旗舰店也掀起了打卡潮。限定商品河南第一梯队首发，重磅IP玩偶草莓熊巡游，引得众多年轻人拍摄。头号玩家娱乐电玩体验城吸引了众多电竞爱好者。

　　商场数据显示，新开业的三大主力店中，名创优品开业首日销售额突破11万元，单日销售额全省第一；大堡礁开业预售额高达492万元，凸显家庭客群与年轻消费者的强劲需求。

　　这些场景的火爆，本质上是对体验经济的精准实践。瀚海海尚通过主力店的场景组合，构建了覆盖个人兴趣社交、圈层文化展示、家庭情感联结的立体消费生态。

　　从社区家庭基本盘，到年轻力增量的双轮驱动

　　商业竞争的本质是如何赢得客群消费心智的共鸣。当客群更迭加速时，精准捕捉客群结构的变化，并及时做出相应的调整，才是保持商业立于不败之地的关键。

　　为何把名创优品、头号玩家、大堡礁作为升级主力店的选择？这背后是瀚海海尚对市场变化与客群变迁的深度回应。

　　2024年国内商业迎来深度变革。一方面，年轻人成为主流消费群体的趋势进一步加强，催生出圈层消费、情绪价值消费、体验消费等新的消费趋势；另一方面，传统零售业态加速式微，全国购物中心调改率不断攀升，“去零售化”“场景化”成为行业高频词。

　　“当新客群达到一定的临界值，必须通过业态调整实现客群留存与价值深挖。”瀚海商业招商运营副总陈鹏向记者表示，为契合当下年轻化的消费趋势，瀚海海尚在稳定社区家庭客群基本盘的前提下，开始发力于体验经济与粉丝经济。一方面，继续强化餐饮、教培等传统优势业态，稳定社区家庭客群基本盘；另一方面，引进大量娱乐体验品牌，让年轻潮流也成为商场的标签之一。

　　2024年下半年，瀚海海尚迎来两大战略级利好：8月7日，作为郑州第二家胖东来调改店，永辉超市瀚海海尚店重新开业，形成全城热点；12月29日，地铁8号线一期工程正式贯通运营。

　　两大事件形成双轮驱动：前者以民生消费夯实家庭客群基本盘，凭借胖东来的品牌吸引力，超市月均销售额稳定在2500万元以上；后者则串联沿线高校、写字楼等年轻客群密集区域，为商场带来大量年轻客流。根据最新的用户调查，目前商场18-35岁客层群体占比已突破40%。不仅强化了项目既有客群黏性，更打开了年轻客群消费市场的增长空间。

　　场景+业态+情感

　　多维驱动构建年轻力生态

　　作为商业破圈的核心增长极，年轻力的塑造无疑是商场未来的关键引擎。然而，年轻化消费场景的打造并不是品牌堆砌，而是需要构建“场景+业态+情感”三位一体的商业生态，实现从物理空间到情感认同的升级。

　　在主力店构建核心体验场景的基础上，瀚海海尚的年轻力打造向更深层推进。自去年来，商场负一层重构餐饮矩阵，引入网红茶饮和潮流餐饮；为了契合年轻人的出行习惯和消费方式，团队还在负一层即将打通的地铁入口处，引入二次元相关品牌，无缝接入年轻人消费场景；街舞联赛、偶像应援会等活动逐渐形成定期惯例，通过线下打卡点设计与线上话题裂变，实现精准传播；此外，依托超10万人的线上会员精细化社群运营，团队把商业空间升级为承载兴趣认同的情感空间，大大增加了用户黏性。

　　在持续一年多的年轻力生态打造后，瀚海海尚在2025年1~4月交出亮眼答卷：日均客流量达4.5万人次，较2024年同期大幅增长。

　　谈及对未来的规划，陈鹏表示，2025年除了继续加大调改力度，持续占领年轻客群消费的前沿阵地外，还会把室外街区的商户也纳入管理，从整体业态配比、外在形象上统一规划，实现品质跃升。

　　商业的本质永远是“为人服务”，当年轻客群消费成为时代命题，真正的年轻化不是表面的潮流符号，而是对“人”的深度理解。瀚海海尚的实践证明，当商业空间成为家庭客群的“品质生活场”、年轻人的“社交第三空间”，就能在区域商业的红海中开辟出属于自己的年轻力航道。这或许就是新时代商业的生存法则：在变的是消费趋势，不变的是对“人”的洞察与尊重。